「初対面の人との会話で、何を話そうか・・・」
目次
まえがき:私の商談スタイルは「フレンドリー系 + 損得勘定系」です。
フレンドリー系の商談スタイルをとっていた私が使っている、初対面の人と会話例をお伝えいたします。
ほかの商談スタイルについては、以前のブログをご覧ください。
あるあるネタ:コロナ
(以下、私の発言は”私”、業者さんの発言は”業”とします。)
会話のネタ:新型コロナウィルス対策、なにか会社でやってますか?
私:「コロナが広まっていますね~。当社でもコロナの影響で、テレワークの導入が検討されはじめて、準備に駆けずり回っていますよ。
御社ではいかがですか?」
業:「(コレコレなんですよ~)」
私:「へ~!!そうなんですか!! そうですよね~。
それに、感染しないようにマスクをつけるから、息苦しいわ、メガネはくもるわで、大変ですよね。
さて、今回ご来社いただいた目的は、『■■■』を行うことになったので、
御社のサービス(商品)内容と、お見積書をいただくことです。
こちらからは、何をお伝えすればよろしいですか?」
ここでのポイントは、 4点あります。
1.上記の緑文字緑文字の部分で、自己開示をすることです。
2.上記の青文字の部分で、相手に話題をふることです。
3.上記の赤文字の部分で、大きめのリアクションをとることです。
4.上記の紫文字の部分で、同調することです。
※他社の対策も参考情報として収集でき、アイスブレイクもでき一石二鳥な会話ネタです。
オススメの本
フレンドリー系総務担当者の方には、以下の本をおすすめしたいと思います。私が、上記の3番「大きめのリアクションをとる」の参考にした本です。
今後も、「初対面の人との会話のネタ」のトーク例をお伝えします。
ここまでお読みいただきまして、ありがとうございました。
引き続き、よろしくお願いいたします。